Особенности деятельности гостиничных предприятий. Качество предоставления услуг. Место предоставления. Бизнесмен в гостинице. Оценка оказания услуг.
Организация бытового обслуживания в гостинице. Предоставление услуги размещения. Презентация служба приёма и размещения. Администратор на ресепшене в гостинице. Информация о проведении независимой оценки качества.
Администратор гостиницы. Обязанности и ответственность покупателя. Техническое оснащение гостиницы. Основные услуги размещения. Стандарты службы приема и размещения.
Планирование деятельности служба приема и размещения. Требования к персоналу службы бронирования. Требования к оснащению и оборудованию в гостинице. Предоставление услуги размещения. Услуги размещения в гостинице.
Предоставление услуги размещения. Организация работы службы бронирования. Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения. Гости в отеле.
Задачи службы приема и размещения в гостинице. Требования к предоставлению государственных услуг. Гостиничное предприятие. Задача работы службы приема и размещения. Предоставление услуги размещения.
Предоставление услуги размещения. Независимая оценка качества оказания услуг в социальной сфере. Девушка на ресепшене. Размещение и питание. Документы регламентирующие деятельность гостиницы.
Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения. Технологии размещения гостя в гостинице. Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения.
Услуги гостиницы. Ресепшионист в гостинице. Характеристика гостиничного предприятия. Презентация услуг гостиницы. Услуги в отеле.
Предоставление услуги размещения. Бизнес услуги в гостинице. Предоставление услуги размещения. Нормативная документация гостиницы. Регламент.
Требования к персоналу гостиницы. Дополнительные услуги в гостинице. Независимая экспертиза проекта административного регламента. Службы приема и размещения гостей гостиницы. Предоставление услуги размещения.
Размещение отель. Совершенствованию деятельности гостинице. Алгоритм работы службы приема и размещения. Схема службы приема и размещения в гостинице. Служба приема и размещения в гостинице.
Услуги в отеле. Встреча гостя в гостинице. Предоставление услуги размещения. Требования к гостиницам. Клиенты гостиницы.
Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения. Требования к помещениям предоставления государственных услуг. Нормативно правовые документы в гостинице.
Гостиничный бизнес. Обязанности заказчика по договору. Обязанности заказчика. Технология обслуживания гостей в гостиницах. Нормативная база отрасли гостеприимства.
Прием и размещение в гостинице. Предоставление услуги размещения. Характеристика услуг в гостинице. Предоставление услуги размещения. Требования к обслуживающему персоналу гостиницы.
Корпоративные клиенты в гостинице. Встреча и размещение гостей. Регламент проектов для экспертизы. Гостиница. Задачи службы приема и размещения.
Экспертиза проектов административных регламентов. Ответственность заказчика. Место предоставления услуг. Услуги в отеле. Предоставление услуги размещения.
Планирование деятельности служба приема и размещения. Предоставление услуги размещения. Размещение отель. Предоставление услуги размещения. Предоставление услуги размещения.
Услуги гостиницы. Предоставление услуги размещения. Девушка на ресепшене. Задачи службы приема и размещения в гостинице. Гостиница.
